FORMULARIO DE REGISTRO DE RECLAMOS

DATOS DEL CONSUMIDOR FINANCIERO

NOMBRE Y APELLIDO DEL RECLAMANTE

IDENTIFICACIÓN (CÉDULA DE IDENTIDAD, NIT, PASAPORTE U OTRO)

NÚMERO TELEFÓNICO DE CONTACTO

CORREO ELECTRÓNICO

CIUDAD/DEPARTAMENTO

TIPO DE CRÉDITO

ENTIDAD

CIUDAD/DEPARTAMENTO

UBICACIÓN DEL HECHO

NOMBRE DEL OFICIAL DE CRÉDITO O PERSONA QUE BRINDÓ LA ATENCIÓN

TEMÁTICA ESPECÍFICA

Refinanciamiento (Código SCIP 259) Reprogramación (Código SCIP 260) Periodo de gracia (Código SCIP 261) Cobro de Intereses diferidos (Código SCIP 255) Cobro de seguros (Código SCIP 262) Cobros adicionales por tarjeta de crédito (Código SCIP 263) Desconocimiento de la normativa vigente (Código SCIP 264) Atención del personal de la entidad (Código SCIP 265) Otros (Código SCIP 258)

DESCRIPCIÓN DEL HECHO

FORMULARIO DE REGISTRO DE RECLAMOS

DEFENSORÍA DEL CONSUMIDOR FINANCIERO

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Teléfono

Horario de atención