Punto de reclamo

En caso de que tengas que realizarnos un reclamo o sugerencia que por una atención recibida que no se ajustó a tus expectativas puedes canalizarla de la siguiente manera:

  • A través de una carta: Entregándola en los Puntos de Reclamos identificados en nuestras agencias.
  • Telefónicamente: Llamando a nuestros teléfonos fijos.
  • Personal: Visitando cualquiera de nuestras agencias.
  • Correo Electrónico: A través de este formulario de contacto.
Bs

En el plazo de cinco (5) días hábiles administrativos a partir del día de mañana, usted puede apersonarse por la Entidad Financiera a recoger su carta de respuesta